आज गाड़ी संख्या 19046 छपरा-सूरत ताप्ती गंगा एक्सप्रेस के एस-6 कोच में बेहोशी की हालत में महिला के पड़े होने की सूचना मंडल सुरक्षा नियंत्रण कक्ष भोपाल से प्राप्त होने पर गाड़ी के बानापुरा स्टेशन पर 07.35 बजे पहुंचने पर ड्यूटी पर उपस्थित वाणिज्य स्टाफ नीलेश शर्मा (मुख्य माल पर्यवेक्षक) एवं सहायक उप निरीक्षक (रेल सुरक्षा बल) एम.के.गौर नें अटेंड किया और गाड़ी से महिला को उतारकर 108 ऐम्बुलेंस बुलवाकर महिला यात्री को स्थानीय शासकीय चिकित्सालय सिवनी मालवा ले जाकर भर्ती कराया गया।

डॉक्टर द्वारा तुरंत इलाज प्रारंभ किया गया। कुछ समय बाद महिला को होश आया।पूंछताछ करने पर महिला नें बताया की उनका अपना नाम- पूजा पटेल पत्नी प्रिंस पटेल, निवासी रीवा, आयु-23 वर्ष है। डॉक्टर द्वारा बताया गया कि अभी महिला को भर्ती रहना आवश्यक है। अतः महिला द्वारा बताए गए अपने पति के मोबाइल नम्बर-जो कि सूरत में प्राइवेट कंपनी में काम करते उन्हें सूचित करने के उपरांत रेलकर्मी पुनः अपनी ड्यूटी पर वापस आये।

इस प्रकार वाणिज्य एवं रेल सुरक्षाबल कर्मचारियों द्वारा महिला को तत्परता पूर्वक तत्काल सहायता पहुंचाने का सराहनीय काम किया गया।